另一部分網民則表示應該理包容工人，並認為司機「以後見到泥工佬即飛站」實則是拒載行為，「你揀客呀？」、「唔使咁mean嘅，拒載揀客影衰香港」、「呢啲小問題啦，一抹冇咗」、「要唔要著西裝先比上的士？」、「話人地泥工佬爛身爛勢，你的士佬難道又好高尚？」。
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此外，輪椅的士車廂也需要配備相應的設施，以確保輪椅使用者的安全和舒適。例如，輪椅的士車廂需要配備輪椅固定裝置，以防止輪椅在行駛過程中移動。輪椅的士還需要配備斜坡，以方便輪椅乘客上下車。
提早預約讓乘客能節省等待時間，確保車輛準時出發，亦能準時接載輪椅乘客回程
愛康輪椅的士是一種特殊設計的出租車，它配備了專門為輪椅使用者設計的設施，如輪椅斜坡道和固定裝置。這些設施可以確保輪椅使用者在乘坐輪椅的士時能夠安全、舒適地乘坐。
今天下車趕往醫院，不小心把手提包低落了車裡。 後來我發現我馬上回電了司機，司機很急切的幫我拿回來。人間有愛，服務態度真好
輪椅的士司機通常都非常友善和禮貌。他們會以誠懇的態度對待您，確保您感到受到尊重和重視。輪椅的士服務不僅是專業的，也是有禮貌的。
鑽的（香港）有限公司是香港首間為輪椅使用者提供點對點接載服務的社會企業，我們擁有五部方便接載輪椅直接上落的無障礙的士，為輪椅使用者及照顧者帶來合法而安全的交通接載。
車廂噴灑抗菌塗層外，每次行程後均會進行車廂消毒清潔，車內設有消毒潔手液，確保各位約車開心，坐得放心！客人亦可在上車前自行噴灑消毒劑進行殺菌。
乘客如需添加中途站或超時等候會令輪椅的士收費添加額外附加費用到總收費價錢。
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